terms and conditions

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Unfortunately, due to legal reasons, our terms and conditions are available in German only.

Allgemeine Geschäfts – und Lieferbedingungen

Die Norz GnbR (Gesellschaft nach bürgerlichem Recht) ist eine Gesellschaft der beiden Einzelkaufleute Bac. Ing. Elisabeth Norz und Ing. Johannes Norz. Beide Teilhaber sind voll Zeichnungsberechtigt. Sitz der Firma ist die Beethovengasse 2 in 2500 Baden / Österreich.

Auftragserbringung

Die Firma Norz kann verkaufte Leistungen mit eigenem oder fremdem Personal erbringen. Wer die Leistung erbringt liegt im Ermessen der Firmenleitung.

Geheimhaltung

Wir gehen davon aus, dass alles, das uns nicht ausdrücklich als geheim mitgeteilt wurde, nicht geheim ist. Sollten uns Dinge als geheim mitgeteilt werden, so werden wir sie auch Behörden gegenüber, soweit das juristisch möglich ist, geheim halten.

Einsprüche und Beschwerden

Einsprüche haben binnen 7 Tagen nach Rechnungserhalt zu erfolgen. Rechnungen, die nicht binnen 7 Tagen beeinsprucht werden, gelten automatisch als akzeptiert. Beschwerden über mangelhafte Leistungen haben binnen 7 Tagen nach Erbringen der Leistung zu erfolgen. Beschwerden, die danach erfolgen, sind gegenstandslos.

Zahlungsbedingungen

Alle unsre Rechnungen gelten, falls nicht ausdrücklich anders vereinbart, mit einem Zahlungsziel von sieben Tagen ohne Abzüge. Bei Zahlungsverzug verrechnen wir Zinsen in der Höhe von 15% pro Jahr sowie Mahngebühren in der Höhe von 50 €. Wir verrechnen ausnahmslos in Euro, das Wechselkursrisiko geht zu Lasten unsrer Kunden. Falls wir in anderen Währungen anbieten, liegt dem immer ein Preis in Euro zu Grunde, der tatsächliche Rechnungsbetrag wird zum Rechnungszeitpunkt errechnet.

Lizenzbedingungen

In der Regel treten wir nicht als Softwarelieferanten auf. Sollten wir unsrem Kunden Software installieren, die wir vom Kunden zur Verfügung gestellt bekommen, dann gehen wir davon aus, dass der Kunde die nötigen Lizenzen besitzt. Das gilt auch, wenn wir Software für unsren Kunden besorgen. Es gelten selbstverständlich ausschließlich die Lizenzbedingungen des jeweiligen Herstellers. Wir sind keine Juristen und beschäftigen uns in der Regel nicht mit Lizenzverträgen, können also auch keine rechtlichen Auskünfte zur Lizenzierung machen. Sollten wir Angaben machen, so sind die als reine Mutmaßungen zu verstehen.

Penetration testing

Unsre Arbeiten können es nötig machen, beim Kunden vor, während oder nach unsrer Dienstleistung Penetration Tests durchzuführen. Wir kündigen solche Tests in der Regel nicht an und fragen dazu auch nicht um Erlaubnis. Wir werden dabei aber keinesfalls Daten unserer Kunden stehlen. Die Tests dienen ausschließlich dem besseren Verständnis und der Qualitätssicherung.
Solche Tests können uns auch längere Zeit nach Durchführung der Arbeiten nötig erscheinen, insbesondere, wenn es Security-Issues gibt, die den Kunden betreffen könnten. Wir fragen auch dazu nicht um Erlaubnis.

Haftungsausschluss

Die Höhe der Haftung ist, auch in Fällen von grober Fahrlässigkeit, mit der Höhe des Auftrageswertes begrenzt.

Haftpflicht- und Rechtsschutzversicherung

Wir verfügen über eine Haftpflicht- und Rechtsschutzversicherung, die einen Maximalbetrag von 1,9 Millionen Euro‚ abdeckt.

Erklärung im Sinne des Datenschutzgesetzes

Wir speichern folgende Daten unserer Kunden, Partner und Interessenten: Name, Firma, Adresse, Telefonnummer(n), Mailadresse(n) sowie unter Umständen auch Ansprechpartner samt Funktion sowie die Art der Kontaktaufnahme (die Liste ist nicht vollständig und dient als Beispiel für Daten, die wir typischerweise speichern, sie kann sinngemäß ergänzt werden). Darüber hinaus können wir auch Konfigurationsdaten und Anmerkungen zum Kunden, sowie die Korrespondenz mit dem Kunden oder Interessenten speichern. Bei Kunden speichern wir darüber hinaus noch Details zu unserer Arbeit (es handelt sich dabei in der Regel um die Dokumentation unserer Arbeiten, möglicherweise ergänzt um weitere Anmerkungen). Wir geben keine Daten an Dritte weiter (außer sie arbeiten für uns bei diesem Kunden). Wir verarbeiten keine Daten im großen Stil (Big data).
Wir archivieren eingegangene Mails sowie die Accesslogs unserer Server. Die Accesslogs werden regelmäßig ausgewertet. Allerdings planen wir nicht, unsere Kunden mit regelmäßigen Mails zu belästigen. Wir gehen aber davon aus, dass etwa Warnungen vor Vulnerabilities oder Fehlkonfigurationen im Sinne unserer Kunden ist, und warnen sie entsprechend.

Diese Website bettet Google-Adds ein. Darüber hinaus verwenden wir teilweise auch das REDUX Framework. Wir wissen nicht, welche Daten die beiden abgreifen und haben keinerlei Einfluss darauf. Ähnliches gilt für die Share-Buttons.  Sie können potentiell Daten zu Dritten übertragen und liegen außerhalb unserer Kontrolle.

VAT / Ust. ID

Unsere Umsatzsteueridentifikationsnummer ist ATU56628144

Bankverbindung

IBAN: AT63 2026 7030 0000 2125, BIC: WINSATWNXXX

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